Dokumenty

Regulamin korepetycji indywidualnych

Obowiązuje od 11 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia indywidualnych korepetycji online (dalej: „Zajęcia”) przez przedsiębiorcę działającego pod firmą:

2. Usługodawca zwany jest dalej „Prowadzącym”. Osoba korzystająca z Zajęć zwana jest „Uczniem”, a jego rodzic lub opiekun prawny — „Opiekunem”. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Konsument”).
3. Zajęcia prowadzone są wyłącznie w formie indywidualnej i online.
4. Organizacja Zajęć, harmonogram oraz rozliczenia prowadzone są za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji i rozliczeń wykorzystywanego przez Prowadzącego (dalej: „System”).
5. Zawarcie umowy następuje z chwilą ustalenia stałego terminu Zajęć i jego potwierdzenia w Systemie.

§2. Rodzaj i zakres Zajęć

1. Standardowe Zajęcia trwają 60 minut, a Zajęcia próbne 45 minut.
2. Zajęcia odbywają się w stałych, wcześniej ustalonych terminach, rezerwowanych indywidualnie dla Ucznia.
3. Rezerwacja terminu oznacza gotowość Prowadzącego do przeprowadzenia Zajęć w danym czasie. Opłata obejmuje rezerwację stałego terminu w grafiku Prowadzącego oraz jego gotowość do świadczenia usługi edukacyjnej.
4. W ramach opłaty za Zajęcia Uczeń może zadawać krótkie pytania dotyczące bieżącego materiału, pracy domowej lub zagadnień omawianych podczas Zajęć. Kontakt w tym zakresie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem wskazanego komunikatora. Pomoc poza Zajęciami ma charakter uzupełniający i nie stanowi odrębnych, dodatkowych Zajęć.

§3. Płatności

1. Opłata za Zajęcia wnoszona jest z góry za dany miesiąc kalendarzowy, najpóźniej do 5. dnia danego miesiąca.
2. Wysokość opłaty wynika z liczby Zajęć zaplanowanych w danym miesiącu zgodnie z harmonogramem widocznym w Systemie, który stanowi podstawę rozliczeń pomiędzy stronami.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • płatność online (Pay by Link) za pośrednictwem operatora płatności HotPay, którego operatorem jest ePłatności sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Tarnowskich Górach.
4. W przypadku płatności online rozliczenie transakcji następuje zgodnie z regulaminem operatora płatności. Prowadzący nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do bankowości — są one przetwarzane wyłącznie po stronie operatora płatności.
5. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji Zajęć lub zwolnieniem zarezerwowanego terminu. W takim przypadku Prowadzący ma prawo udostępnić zarezerwowany termin innemu Uczniowi bez konieczności dodatkowego informowania.

§4. Odwoływanie Zajęć i nieobecności

1. Odwoływanie lub przekładanie Zajęć możliwe jest wyłącznie poprzez System.
2. Zajęcia można odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
3. Odwołanie Zajęć po tym terminie skutkuje uznaniem Zajęć za zrealizowane, a opłata za nie nie podlega zwrotowi.
4. Nieobecność Ucznia bez wcześniejszego zgłoszenia w Systemie traktowana jest jako odbyta lekcja.
5. W przypadku spóźnienia Ucznia Zajęcia kończą się o ustalonej godzinie i nie ulegają wydłużeniu.
6. W przypadku spóźnienia Prowadzącego Zajęcia zostaną przeprowadzone w pełnym wymiarze 60 minut poprzez ich odpowiednie przedłużenie. Jeżeli z przyczyn organizacyjnych przedłużenie w danym dniu nie będzie możliwe, brakujący czas zostanie doliczony do kolejnych Zajęć albo rozliczony proporcjonalnie w bieżącym okresie rozliczeniowym.

§5. Zajęcia online i problemy techniczne

1. Uczeń zobowiązany jest zapewnić sprzęt oraz stabilne połączenie internetowe umożliwiające udział w Zajęciach.
2. Problemy techniczne występujące po stronie Ucznia, w szczególności brak połączenia internetowego lub problemy sprzętowe, nie stanowią podstawy do odrobienia Zajęć ani zwrotu opłaty — Zajęcia uznaje się wówczas za zrealizowane.

§6. Odwołanie Zajęć przez Prowadzącego

1. Prowadzący ma prawo odwołać lub zmienić termin Zajęć.
2. W przypadku odwołania Zajęć przez Prowadzącego zostanie zaproponowany nowy termin albo opłata za te Zajęcia zostanie odpowiednio rozliczona lub zwrócona.

§7. Rezygnacja i zakończenie współpracy

1. Uczeń lub Opiekun może zrezygnować z Zajęć w dowolnym momencie.
2. Zwrotowi podlega opłata za Zajęcia niezrealizowane.
3. Prowadzący ma prawo zakończyć współpracę ze skutkiem natychmiastowym, w szczególności w przypadku:
   • braku współpracy podczas Zajęć,
   • uporczywego nieprzygotowywania się do Zajęć lub niewykonywania prac domowych,
   • utrudniania prowadzenia Zajęć,
   • naruszania zasad kultury osobistej.
4. W takim przypadku rozliczeniu podlegają wyłącznie Zajęcia już zrealizowane.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Prowadzącemu oświadczenie (np. na adres kontakt@korepekox.pl).
2. Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych Zajęć).
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej, jeżeli jej spełnianie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§9. Reklamacje

1. Uczeń lub Opiekun ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług na adres kontakt@korepekox.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt oraz opis zastrzeżeń.
3. Prowadzący rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na podany adres e-mail.
4. Reklamacje dotyczące przebiegu samej płatności online rozpatruje dodatkowo operator płatności, zgodnie ze swoim regulaminem.

§10. Materiały i prawa autorskie

1. Materiały edukacyjne udostępniane podczas Zajęć przeznaczone są wyłącznie do użytku Ucznia.
2. Zabrania się nagrywania Zajęć, wykonywania zapisu audio lub wideo oraz udostępniania materiałów lub treści Zajęć osobom trzecim bez zgody Prowadzącego.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest NeuraLabs Łukasz Żmujdzian.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorców oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Prowadzący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów już zawartych stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich zawarcia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.

Korepekox to marka, pod którą usługi świadczy NeuraLabs Łukasz Żmujdzian (NIP 8452005589).